KVKK Aydınlatma Metni

Smart Asist KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Smart Asist hizmetlerinden yararlanan kullanıcıların, internet sitesi ziyaretçilerinin ve ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Smart Asist tarafından kişisel verilerin korunmasına önem verilmekte ve kişisel verilerin hukuka uygun, güvenli ve şeffaf biçimde işlenmesi hedeflenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, ilgili mevzuat çerçevesinde Smart Asist – Ekin Yazılım tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir.

İletişim bilgileri:

Smart Asist – Ekin Yazılım
Mahfesığmaz Mah. 79087 Sk.
Nadir Apt. Zemin Kat
Çukurova / Adana

Telefon: 0532 650 53 95
E-posta: bilgi@ekinyazilim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Smart Asist hizmetlerinin kullanılması sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Kullanıcı adı ve hesap bilgileri,
• Firma, kurum veya işletme bilgileri,
• Randevu ve işlem kayıtları,
• Ödeme, tahsilat ve finansal işlem bilgileri,
• İletişim ve destek talebi kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
• Log ve sistem güvenliği kayıtları,
• Hizmetin kullanımı sırasında kullanıcı tarafından sisteme girilen diğer bilgiler.

3. Sağlık Verileri ve Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Smart Asist; diyetisyenler, fizyoterapistler, psikologlar, diş hekimleri ve benzeri sağlık veya danışmanlık hizmeti sunan işletmeler tarafından kullanılabilir.

Bu nedenle hizmet kapsamında kullanıcılar tarafından danışan veya hastalara ilişkin sağlık verileri ve diğer özel nitelikli kişisel veriler sisteme kaydedilebilir.

Bu tür verilerin sisteme kaydedilmesi, işlenmesi ve hukuka uygunluğunun sağlanması konusunda gerekli yükümlülüklerin yerine getirilmesinden, ilgili sağlık profesyoneli, kurum veya işletme sorumludur.

Özel nitelikli kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve KVKK kapsamında gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri çerçevesinde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Smart Asist hizmetlerinin sunulması,
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Kimlik ve kullanıcı doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Randevu, danışan, hasta ve müşteri süreçlerinin yönetilmesi,
• Paket, seans, hizmet ve işlem kayıtlarının tutulması,
• Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yönetilmesi,
• SMS, WhatsApp ve benzeri bildirimlerin gönderilmesi,
• Kullanıcı taleplerinin ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi,
• Sistem güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilir.

Verilerin işlenmesinde aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçı kullanılabilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanın bulunması.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Smart Asist internet sitesi,
• Smart Asist yazılımı ve kullanıcı paneli,
• İletişim formları,
• Telefon, e-posta ve destek kanalları,
• Elektronik ortamda gerçekleştirilen üyelik ve abonelik işlemleri,
• Sunucu, log ve sistem kayıtları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflara aktarılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

• Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına,
• SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
• WhatsApp veya benzeri mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarına,
• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Teknik destek ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Kanunen yetkili gerçek veya tüzel kişilere

gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Smart Asist kapsamında kullanılan bazı üçüncü taraf yazılım, iletişim, bulut veya altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılması gereken durumlarda, KVKK'da düzenlenen yurt dışına veri aktarım şartlarına ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

10. Veri Güvenliği

Smart Asist, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli biçimde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, kullanıcı doğrulama sistemleri, sunucu güvenliği, log kayıtları, güvenlik güncellemeleri ve benzeri teknik önlemler uygulanabilir.

11. Kullanıcıların Sorumlulukları

Smart Asist'i kullanan kurum, işletme ve profesyoneller, kendi danışan, hasta veya müşterilerine ait kişisel verileri sisteme kaydederken ilgili mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Kullanıcılar;

• İlgili kişileri gerekli durumlarda bilgilendirmek,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rıza almak,
• Verileri yalnızca hukuka uygun amaçlarla işlemek,
• Hesap ve şifre güvenliğini sağlamak,
• Yetkisiz kişilerin sisteme erişmesini engellemek

ile sorumludur.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. KVKK Başvuruları

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirten bir başvuru ile Smart Asist – Ekin Yazılım'a iletebilirsiniz.

Başvurular;

• Yazılı olarak,
• Kayıtlı elektronik posta veya mevzuatta izin verilen diğer yöntemlerle,
• İlgili e-posta ve iletişim kanalları üzerinden

gerçekleştirilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir.

14. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

Smart Asist internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

15. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler

Smart Asist, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerde yapılan geliştirmeler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin Smart Asist internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Smart Asist – Ekin Yazılım

Mahfesığmaz Mah. 79087 Sk.
Nadir Apt. Zemin Kat
Çukurova / Adana

Telefon: 0532 650 53 95
E-posta: bilgi@ekinyazilim.com