1.1. HİZMET SAĞLAYICI: Ekin Yazılım Bilişim (Bundan sonra "EKİN YAZILIM" olarak anılacaktır.) 1.2. MÜŞTERİ: SmartAsist Randevu Takip Programı’na kayıt olan, lisans bedelini ödeyen ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi.
· Yazılım: Mülkiyeti EKİN YAZILIM’a ait olan SmartAsist Randevu Takip Programı, bağlı mobil uygulamalar ve web arayüzleri.
· Lisans: Yazılımın, belirlenen süre dahilinde MÜŞTERİ’ye münhasır olmayan kullanım hakkının verilmesi.
· Veri Sahibi/Danışan: MÜŞTERİ’nin hizmet verdiği ve sisteme verilerini işlediği şahıslar.
İşbu sözleşme; EKİN YAZILIM tarafından geliştirilen Yazılımın, MÜŞTERİ tarafından seçilen lisans süresi (6 ay veya 1 yıl) boyunca kullanım şartlarını, tarafların KVKK ve Elektronik İleti mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerini, bilgi güvenliği standartlarını ve mali hükümleri belirler.
· 4.1. Şahsilik: Lisans MÜŞTERİ’ye özeldir. MÜŞTERİ, kendisine tahsis edilen lisansı veya kullanıcı bilgilerini üçüncü şahıslara devredemez, kiralayamaz veya satamaz.
· 4.2. Süre: Lisans süresi, ödemenin onaylandığı tarihte başlar. Süre bitiminde yeni lisans bedeli ödenmediği takdirde MÜŞTERİ’nin sisteme erişimi EKİN YAZILIM tarafından otomatik olarak askıya alınır.
· 5.1. Şifre Güvenliği: MÜŞTERİ, sisteme erişim için kullanılan şifrelerin gizliliğinden ve karmaşıklığından bizzat sorumludur. İlk kullanımda geçici şifre güncellenmeli ve kimseyle paylaşılmamalıdır.
· 5.2. Sorumluluk Reddi: Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması veya zayıf şifre kullanımı nedeniyle oluşabilecek yetkisiz girişler, veri sızıntıları veya veri silinmesi gibi durumlardan dolayı EKİN YAZILIM hiçbir şekilde hukuki veya cezai olarak sorumlu tutulamaz.
· 6.1. Referans Kullanımı: MÜŞTERİ, firma adı ve yetkili adı bilgilerinin EKİN YAZILIM tarafından referans olarak kullanılmasına izin verir. Bu bilgiler EKİN YAZILIM’ın sosyal medya hesapları, web sitesi ve teklif dökümanlarında kullanılabilir.
· 6.2. Portaj ve Tanıtım Desteği: EKİN YAZILIM, gelecekte kuracağı veya halihazırda işlettiği internet siteleri aracılığıyla MÜŞTERİ’nin tanıtımını ücretli veya ücretsiz olarak yapma hakkına sahiptir.
· 7.1. İletişim İzni: EKİN YAZILIM, tanıtım veya kampanya amaçlı olarak MÜŞTERİ’ye elektronik ileti (SMS, E-posta) gönderebilir, telefon araması yapabilir ve program içerisinde görsel/metin içerikli duyurular paylaşabilir.
· 7.2. Reklam Entegrasyonu: EKİN YAZILIM, SmartAsist arayüzünde Google AdSense ve benzeri reklam uygulamalarını entegre etme ve yayınlama hakkını saklı tutar.
· 8.1. Hizmet Standardı: EKİN YAZILIM, süreçlerini ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına göre yürütmeyi ve gerekli teknik tedbirleri (firewall, şifreleme vb.) almayı taahhüt eder.
· 9.1. Veri Sorumlusu: MÜŞTERİ, sisteme kaydettiği danışan verileri bakımından KVKK kapsamında "Veri Sorumlusu"dur.
· 9.2. İleti Onayı: Yazılım üzerinden danışanlara gönderilecek iletiler için gerekli olan "Ticari Elektronik İleti Onayı" ve KVKK kapsamındaki "Açık Rıza"nın alınmasından ve ispatından MÜŞTERİ sorumludur. İYS (İleti Yönetim Sistemi) yükümlülükleri MÜŞTERİ’ye aittir.
· 10.1. Peşin Ödeme: Lisans bedeli hizmet başlamadan önce peşin tahsil edilir.
· 10.2. Cayma Hakkı İstisnası: Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamında olduğundan, lisans tanımlandıktan sonra ücret iadesi yapılamaz.
Sözleşme sonunda MÜŞTERİ verilerini Excel/CSV formatında dışa aktarabilir. Süre bitiminden itibaren 30 gün içerisinde teslim alınmayan veriler sunuculardan kalıcı olarak silinir.
İşbu sözleşmeden doğan ihtilafların çözümünde Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.