Kullanım Koşulları

Smart Asist Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Kullanım Koşulları, Smart Asist yazılımının, internet sitesinin ve Smart Asist kapsamında sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

Smart Asist hizmetlerini kullanmaya başlayan kullanıcılar, aşağıda belirtilen koşulları okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.

1. Genel Hükümler

Smart Asist, Ekin Yazılım tarafından geliştirilen ve işletmelerin çalışma süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla sunulan bir yazılım hizmetidir.

Smart Asist; danışan/hasta kayıtlarının yönetilmesi, randevu takibi, hizmet ve seans takibi, ödeme ve finansal kayıtların yönetilmesi, raporlama, bildirim ve benzeri işletme süreçlerinin dijital ortamda yürütülmesine yardımcı olan çeşitli özellikler sunabilir.

Smart Asist'i kullanan gerçek veya tüzel kişiler bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır.

2. Hizmetin Kapsamı

Smart Asist tarafından sunulan özellikler kullanıcının satın aldığı paket, abonelik türü veya yapılan sözleşmeye göre değişiklik gösterebilir.

Smart Asist, yazılımın mevcut özelliklerinde geliştirme, güncelleme, iyileştirme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Yeni özellikler sisteme eklenebilir, mevcut özellikler güncellenebilir veya teknik gereklilikler nedeniyle bazı özelliklerin çalışma şekli değiştirilebilir.

3. Kullanıcı Hesabı ve Güvenliği

Kullanıcı, Smart Asist hesabına erişim sağlamak için kendisine verilen veya kendisi tarafından oluşturulan kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

Kullanıcı;

• Hesap bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmamayı,
• Güçlü ve güvenli şifreler kullanmayı,
• Yetkisiz bir erişim fark etmesi halinde Smart Asist ile iletişime geçmeyi,
• Kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin sorumluluğunu taşımayı

kabul eder.

Kullanıcının kendi ihmali nedeniyle hesap bilgilerinin üçüncü kişilerin eline geçmesinden kaynaklanan zararlardan Smart Asist sorumlu tutulamaz.

4. Kullanıcının Sisteme Kaydettiği Veriler

Smart Asist üzerinde kullanıcı tarafından oluşturulan veya sisteme kaydedilen danışan, hasta, müşteri, randevu, hizmet, seans, ödeme, not ve benzeri kayıtların doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, sisteme kaydettiği verileri hukuka uygun şekilde elde ettiğini ve bu verileri Smart Asist üzerinde işlemek için gerekli hukuki yetkiye sahip olduğunu kabul eder.

Smart Asist, kullanıcı tarafından sisteme girilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir.

5. Kişisel Veriler

Kullanıcı, Smart Asist üzerinde üçüncü kişilere ait kişisel verileri işlerken yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uymakla yükümlüdür.

Özellikle danışan, hasta, müşteri veya diğer üçüncü kişilere ait bilgilerin sisteme kaydedilmesi konusunda gerekli bilgilendirme, izin ve açık rızaların alınması gereken durumlarda bu yükümlülük kullanıcıya aittir.

Smart Asist, hizmet kapsamında elde edilen ve işlenen verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya özen gösterir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Smart Asist Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.

6. Sağlık Verileri ve Mesleki Sorumluluk

Smart Asist çeşitli sağlık profesyonelleri, danışmanlar, klinikler ve benzeri işletmeler tarafından kullanılabilir.

Smart Asist yalnızca işletme ve süreç yönetimini kolaylaştıran bir yazılım hizmetidir.

Smart Asist tarafından sunulan hiçbir özellik, kayıt, hesaplama, rapor veya bilgi;

tıbbi teşhis, tedavi, reçete, sağlık tavsiyesi veya profesyonel mesleki görüş niteliğinde değildir.

Danışan veya hastalara uygulanacak işlemler, teşhisler, tedaviler ve mesleki kararların sorumluluğu ilgili sağlık profesyoneline veya işletmeye aittir.

7. Randevu ve Hatırlatma Hizmetleri

Smart Asist üzerinden randevu oluşturma, randevu takibi ve çeşitli hatırlatma hizmetleri sunulabilir.

SMS, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen bildirimlerin iletilmesi üçüncü taraf servis sağlayıcıların altyapısına bağlı olabilir.

Operatör kaynaklı problemler, internet bağlantısı sorunları, üçüncü taraf servis kesintileri, hatalı telefon numarası veya Smart Asist'in kontrolü dışındaki teknik nedenlerden dolayı mesajların ulaşmaması veya gecikmesinden Smart Asist sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı, yalnızca iletişim kurulmasına hukuken izin verilen kişilere mesaj göndermekle yükümlüdür.

8. Finansal Kayıtlar ve Raporlamalar

Smart Asist içerisinde sunulan gelir, gider, ödeme, borç, tahsilat, ciro ve benzeri finansal özellikler işletmenin operasyonel takibini kolaylaştırmak amacıyla sunulmaktadır.

Bu bilgiler resmi muhasebe kaydı veya mali müşavirlik hizmetinin yerine geçmez.

Kullanıcı, resmi muhasebe ve vergisel yükümlülüklerini ilgili mevzuata uygun şekilde yerine getirmekten kendisi sorumludur.

9. Abonelik ve Ücretlendirme

Smart Asist'in bazı veya tüm hizmetleri ücretli olarak sunulabilir.

Hizmet bedelleri;

• Kullanılan pakete,
• Abonelik süresine,
• Kullanıcı veya şube sayısına,
• Kullanılan ek hizmetlere,
• Entegrasyonlara

göre değişiklik gösterebilir.

Güncel fiyatlar Smart Asist internet sitesi veya kullanıcıya sunulan teklif üzerinden belirtilir.

Aboneliğin yenilenmesi, iptal edilmesi ve ödeme koşulları satın alma sırasında kullanıcıya bildirilen şartlara tabidir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Entegrasyonlar

Smart Asist; SMS servisleri, WhatsApp hizmetleri, ödeme sistemleri ve benzeri üçüncü taraf servislerle entegrasyon sağlayabilir.

Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ilgili üçüncü taraf sağlayıcının hizmet koşullarına ve teknik altyapısına bağlıdır.

Üçüncü taraf servislerde meydana gelebilecek kesinti, değişiklik veya hizmet sonlandırmalarından kaynaklanan sorunlardan Smart Asist doğrudan sorumlu tutulamaz.

11. Yasaklı Kullanımlar

Smart Asist'in;

• Hukuka aykırı faaliyetlerde,
• Yetkisiz kişisel veri toplamak amacıyla,
• Başkalarının hesaplarına izinsiz erişmek için,
• Zararlı yazılım veya kötü amaçlı içerik dağıtmak amacıyla,
• Sistemin güvenliğini veya çalışma düzenini bozacak şekilde,
• Smart Asist altyapısına yetkisiz erişim sağlamaya yönelik

kullanılması yasaktır.

Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi halinde ilgili hesabın erişimi geçici veya kalıcı olarak durdurulabilir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Smart Asist yazılımına, tasarımına, arayüzlerine, logolarına, markasına, yazılım kodlarına ve Smart Asist tarafından oluşturulan diğer içeriklere ilişkin fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya yalnızca hizmetten yararlanması amacıyla sınırlı bir kullanım hakkı verilmektedir.

Smart Asist'in tamamının veya bir bölümünün izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması, satılması, dağıtılması, tersine mühendislik işlemine tabi tutulması veya başka bir yazılım geliştirmek amacıyla kullanılması yasaktır.

13. Hizmet Sürekliliği

Smart Asist, hizmetlerinin kesintisiz ve güvenli şekilde çalışması için gerekli teknik önlemleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte; sunucu bakımları, yazılım güncellemeleri, internet altyapısı sorunları, üçüncü taraf servis kesintileri, siber saldırılar, doğal afetler ve Smart Asist'in kontrolü dışında gelişen diğer durumlar nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler meydana gelebilir.

Planlı bakım çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde kullanıcıların hizmetten minimum düzeyde etkilenmesi hedeflenir.

14. Yedekleme ve Veri Güvenliği

Smart Asist, sistem üzerinde bulunan verilerin güvenliğinin sağlanması ve olası veri kayıplarının önlenmesi amacıyla uygun teknik önlemleri uygulamaya çalışır.

Bununla birlikte kullanıcıların kendi işletmeleri açısından kritik öneme sahip kayıt ve belgelerin gerekli gördükleri durumlarda ayrıca yedeklerini bulundurmaları tavsiye edilir.

15. Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Kullanıcının;

• Kullanım koşullarını ihlal etmesi,
• Sistemi hukuka aykırı amaçlarla kullanması,
• Smart Asist altyapısının güvenliğini tehdit etmesi,
• Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi

durumlarında kullanıcının sisteme erişimi geçici olarak askıya alınabilir veya tamamen sonlandırılabilir.

16. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Smart Asist, yazılımın işletme süreçlerini kolaylaştırması amacıyla sunulan yardımcı bir teknoloji hizmetidir.

Kullanıcının hatalı veri girişi, yanlış kullanımı, yetkisiz kişilere hesap bilgilerini vermesi veya yazılım üzerinden elde edilen bilgileri yanlış yorumlaması nedeniyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Smart Asist sorumlu tutulamaz.

Smart Asist'in kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerinden veya teknik altyapılardan kaynaklanan sorunlar da bu kapsamda değerlendirilir.

17. Kullanım Koşullarında Değişiklik

Smart Asist, teknolojik gelişmeler, hizmetlerde yapılan değişiklikler veya yasal düzenlemeler doğrultusunda bu Kullanım Koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel Kullanım Koşulları Smart Asist internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Kullanım Koşullarını belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Koşullarının uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu yetki hükümleri saklı kalmak kaydıyla, uyuşmazlıkların çözümünde ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

19. İletişim

Bu Kullanım Koşulları veya Smart Asist hizmetleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Smart Asist – Ekin Yazılım

Mahfesığmaz Mah. 79087 Sk.
Nadir Apt. Zemin Kat
Çukurova / Adana

Telefon: 0532 650 53 95
E-posta: bilgi@ekinyazilim.com